Senior Collector till Call Center

Scroll to content

TJÄNSTEN

I rollen som Senior Collector på avdelningen Call center arbetar du främst med att vara Team Managerns högra hand ut mot teamet. Du driver arbetsgruppen framåt genom att fördela det dagliga arbetet, coacha och motivera teamkollegorna för att tillsammans uppnå goda resultat och ha kul på vägen.     

Avdelning består av cirka 25 drivna medarbetare som arbetar med telefonen som sitt främsta arbetsredskap. Avdelningens huvudsakliga arbetsuppgifter är att upprätta amorteringsplaner och få in slutbetalningar per telefon, samt att utföra påminnelseservicesamtal, så kallad Pre-Collection.

Din främsta arbetsuppgift är att skapa ringkampanjer och utföra Pre-Collection-åtgärder. Du är behjälplig med att ta fram avdelningsresultat och handläggarstatistik tillsammans med Team Manager. Som Senior Collector har du en hel del kundkontakt med Alektum Groups Pre-Collection-kunder. Du är drivande i processen att utveckla och effektivisera arbetsrutinerna och har också personalansvar när Team Manager inte finns på plats.

I rollen ingår bland annat att

  • arbeta aktivt mot resultat och måluppfyllelse
  • assistera Team Manager med uppföljning av teamets resultat, både individuellt och på gruppnivå
  • vara delaktig vid kundbesök och representation och  
  • vara avdelningens ”IT-filter” och rapportera eventuella IT-tekniska problem.

VEM SÖKER VI?

Vi söker dig som är en team player ut i fingerspetsarna. Du trivs i en miljö med högt tempo och engagerade kollegor. Vi ser gärna att du har goda ledaregenskaper och en förmåga att motivera och coacha dina teamkollegor. För att lyckas i rollen ser vi att du som söker har god analytisk förmåga och ett ekonomiskt tänk. Du får gärna ha examen från högskolan inom ekonomi, administration eller motsvarande. Du har ett välutvecklat ordningssinne och är noggrann till din natur. Du har ambitionen och viljan att utvecklas i ett snabbt växande företag där vi bygger vår kultur genom laganda och en jordnära attityd.

Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av arbete inom call center eller liknande och är van att använda telefonen och datorn som dina främsta arbetsredskap. Har du arbetat i affärssystemet NOVA och har tidigare erfarenhet av inkasso ser vi det som mycket meriterande. Då du hanterar kundkontakter via telefon lägger vi även stor vikt vid din kommunikativa förmåga.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering vid Alektum Groups kontor i centrala Göteborg. Arbetet är förlagt, i huvudsak, på kvällstid.

Start omgående eller enligt överenskommelse.

INTRESSERAD?

Välkommen med din ansökan senast den 30e januari. Urval och intervjuer sker löpande vilket gör att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

 VILL DU VETA MER OM TJÄNSTEN?

Om du vill veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Maria Olsson Team Manager Call Center

Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Johan Börjesson, HR Partner.

 Varmt välkommen med din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Några av dina kollegor

Göteborg

Nils Ericsonsgatan 17
411 03 Göteborg Vägbeskrivning info@alektumgroup.se +46-31 730 60 75 Se sida

Arbetsplats och kultur

Vi är ett familjeägt, värdestyrt företag som verkar i en internationell och expansiv miljö. Vi bidrar till samhällsnyttan genom att effektivisera våra kunders affärer. Vår företagskultur ska vara utvecklande och tillåtande, och präglas av glädje, gemenskap och trygghet.

Alektum Group levererar optimerade lösningar av hög kvalitet på ett enkelt och flexibelt sätt. Vi är en långsiktig affärspartner i Europa. Vi är tillgängliga, personliga och har relationer med kunden i fokus.

 


Jobbar du redan på Alektum Group | Sweden?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@alektumgroup.com
  • Adam Gustavsson
  • Alexander Gustafsson Flink
  • Amir Kadic
  • Ann-Kathrine Eriksson
  • Camilla Hennemann
  • Catharina Bergquist
  • Cecilia Johansson
  • Christopher Läns
  • Daniel Holm
  • Emil Stridbeck
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor