Application Support Technician

​Har du god servicekänsla, ett brinnande IT-intresse och vill arbeta med IT-support? Vårt ​Drift- och supportteam växer och vi söker nu ytterligare en stjärna till sitt gäng!
Scroll to content

TJÄNSTEN

Som Application Support Technician på Alektum Group hanterar du en variation av inkommande ärenden via vår ServiceDesk. Dina arbetsuppgifter innefattar enklare till mer komplexa case som kräver utredningsarbete. 

Rollen omfattar operativt serviceinrikat arbete för att supporta och utveckla vår IT-miljö och hjälpa våra uppdragsgivare - organisationens medarbetare. Användarna tillhandahålls support oavsett om de befinner sig på kontoret, i hemmet eller på resa.

IT-organisationen består av 80 medarbetare och i ”Infrastructure Operations & Support teamet”, där tjänsten är placerad, arbetar i dag åtta medarbetare som samtliga rapporterat till Team Manager ITOS. Teamet har gemensamt drift- och supportansvar för cirka 700 kollegor som finns lokaliserade i 16 olika länder.

I rollen ingår följande arbetsuppgifter och ansvar:

  • Support av Alektum Groups affärsapplikationer
  • Support av Microsoft Office 365
  • Support och uppsättning av arbetsplats samt tillbehör
  • Administration av användarkonton och behörigheter
  • Supporta våra användare i Citrix 
  • Koordinering och administration av hårdvara i vårt Asset Managmentsystem, samt livscykelhantering.

VEM SÖKER VI?

För att trivas i rollen som Application Support Technician hos oss på Alektum Group så är det viktigt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla. Du är van vid direktkontakt med användare och har en it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara men att du även har förmågan att leverera inom givna ramar. Som person är du positiv i din natur och triggas av att hitta lösningar på problem. Egenskaper som kommer hjälpa dig att både trivas och lyckas i rollen är att vara kommunikativ, pedagogisk och en lagspelare.  

Vi ser att du som söker har goda kunskaper och erfarenheter av arbete inom support och service. I ryggen har du relevant högskoleutbildning/YH-utbildning inom IT samt behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetat inom inkassoaffären och har erfarenhet av affärsapplikationen NOVA.

Teknisk kompetens

  • Mycket god allmänkunskap samt stort intresse för IT-området
  • Kunskaper I Microsoft Office 365
  • Erfarenhet av support till användare via ärendehanteringssystem

INTRESSERAD?

Varmt välkommen med din ansökan, via senast den 23 april 2021. Vi intervjuar kandidater löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan! 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på Alektum Groups huvudkontor i centrala Göteborg 

Vill du veta mer om tjänsten?

Välkommen att kontakta Emil Stridbeck, Team Manager Infrastructure Operations & Support, vid frågor rörande tjänsten: emil.stridbeck@alektumgroup.com eller telefon: 031-730 61 97.

Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Isabell Konjic, HR Business Partner, isabell.konjic@alektumgroup.com.

Varmt välkommen med din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Göteborg

Nils Ericsonsgatan 17
411 03 Göteborg Vägbeskrivning info@alektumgroup.se +46-31 730 60 75 Se sida

Arbetsplats och kultur

Vi är ett familjeägt, värdestyrt företag som verkar i en internationell och expansiv miljö. Vi bidrar till samhällsnyttan genom att effektivisera våra kunders affärer. Vår företagskultur ska vara utvecklande och tillåtande, och präglas av glädje, gemenskap och trygghet.

Alektum Group levererar optimerade lösningar av hög kvalitet på ett enkelt och flexibelt sätt. Vi är en långsiktig affärspartner i Europa. Vi är tillgängliga, personliga och har relationer med kunden i fokus.

 


Jobbar du redan på Alektum Group | Sweden?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@alektumgroup.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor