TJÄNSTEN
På Alektum Groups Call Center avdelning arbetar idag ett tjugotal drivna medarbetare. Nu söker vi dig som tillsammans med dina kollegor vill vara Alektums ansikte utåt mot gäldenärer och där ni tillsammans ansvarar för att hantera våra uppdragsgivares förfallna fordringar. Avdelningens huvuduppgift är att hjälpa gäldenären att bli skuldfri genom att utföra inkassoåtgärder i form av att t.ex. upprätta amorteringsplaner, få in slutbetalningar per telefon samt att utföra påminnelseservicesamtal (s.k. Pre Collection).
Arbetet består främst av att…
- Kontakta gäldenärer via telefon och erbjuda amorteringsplaner eller slutbetalning av den innevarande skulden
- Följa upp på amorteringsplaner och aktivt jobba mot målet om slutbetalning
- Ringa ut till gäldenärer i riktade telefonkampanjer
- Administrera och vårda register i vårt affärssystem, exempelvis uppdatering av personnummer, telefonnummer och adresser
För att lyckas i rollen ser vi till får du utbildning, upplärning och samtalscoachning enligt vårt utbildningsprogram - allt för att du ska trivas och få rätt förutsättningar att göra ett bra jobb hos oss!
VEM SÖKER VI?
Vi söker dig som är resultat- och lösningsorienterad och drivs av att komma i mål med uppgifter. Du är duktig på att kommunicera och argumentera via telefon och har en god känsla för människors olika livssituationer och har förmågan att anpassa din kommunikationsstil beroende på samtalets karaktär. Har du tidigare erfarenhet av telefonförsäljning eller serviceyrken är det meriterande. Oavsett din bakgrund så tycker du att det är kul att prata i telefon, har ekonomisk förståelse och gillar att arbeta i team. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet och engagemang. Kanske är detta ett av dina första jobb? I rollen får du möjlighet att utvecklas och ta nya kliv inom Operations Sweden verksamheten.
Tjänsten är på deltid (75% eller 30h/vecka) och anställningsformen är en prov-tillsvidareanställning. När du arbetar som Collector Assistant kommer din arbetstid att vara förlagd måndag-torsdag mellan kl. 14:00-20:00 och fredagar mellan kl. 11:00 och 17:00.
Du arbetar på Alektum Groups huvudkontor i centrala Göteborg.
INTRESSERAD?
Vi rekryterar löpande och tillträde sker enligt överenskommelse. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning/tillsvidareanställning.
VILL DU VETA MER OM TJÄNSTEN?
Om du vill veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Maria Olsson Team Manager Call Center, Maria.Olsson@alektumgroup.com
Varmt välkommen med din ansökan!
